Política de Privacidad
Información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales y los de sus clientes.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Gositti.com, con domicilio en Calle 20 # 15-30, Centro, Armenia, Quindío, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.
2. DATOS RECOPILADOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo y documento de identidad
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Preferencias de viaje y necesidades especiales
- Datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar sus reservas y solicitudes de servicios turísticos
- Comunicarnos con usted sobre sus reservas y servicios
- Enviar información promocional (con su consentimiento previo)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, su consentimiento expreso y nuestros intereses legítimos en proporcionar y mejorar nuestros servicios.
5. COMPARTIR INFORMACIÓN
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, restaurantes, transporte)
- Procesadores de pago seguros
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web
Nunca venderemos sus datos personales a terceros.
6. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos cifrado SSL y almacenamiento seguro.
7. SUS DERECHOS
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos
- Acceder gratuitamente a sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte: www.gositti.com
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales (mínimo 5 años según normativa fiscal colombiana).
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor proporciona datos, debe hacerlo con autorización de sus padres o tutores legales.
10. ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio web.
11. CONTACTO
Para consultas sobre privacidad: www.gositti.com o +57 318 668 3994.